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Wenn neun von zehn Unternehmen eine externe Rechtberatung in Anspruch nehmen, wird deutlich: Die Umsetzung der DSGVO war eine der größten Herausforderungen für Unternehmen in diesem Geschäftsjahr. Der aktuelle B2B E-Commerce Konjunkturindex, eine Initiative der IntelliShop AG in Zusammenarbeit mit dem ECC Köln, hat die-ses Thema näher beleuchtet:
Der Großteil der befragten B2B-Unternehmen hat sich innerhalb von sechs Monaten vor Inkrafttreten der Gesetzesänderung mit der DSGVO auseinander gesetzt - Ein Viertel bereits ein Jahr oder länger vor dem Stichtag 25. Mai 2018. Mit der  internen Umsetzung der neuen Richtlinien ist  auch ein halbes Jahr später nur die Hälfte der Unternehmen zufrieden.
Während eine sehr gemischte Meinung dazu herrscht, ob die neue DSGVO zum Schutz der Kunden beiträgt, sind sich die Teilnehmer der Umfrage in einem Punkt einig: Die Umsetzung der neuen Richtlinien kostete das eigene Unternehmen viel Zeit und Geld. Dabei wünschen sich 80 Prozent der Befragten Schulungen (z. B. durch die IHK) zum Thema, um viele der offenen Rechtsfragen zu klären.
Ein positive Bilanz ziehen die Befragten bezüglich ihrer Bestandskunden: 76 Prozent geben an, durch die Gesetzesänderung und deren neue Richtlinien keine Kunden verloren zu haben. Personelle Veränderungen, im Sinne einer Erweiterung des Datenschutzteams oder der Schaffung neuer Stellen, muss-ten zwei Drittel der Unternehmen für die Umsetzung nicht vornehmen.
Umsatzbeurteilung noch positiv, aber 30 Prozent unter Vorjahresniveau
Die teilnehmenden B2B-Unternehmen beurteilen sowohl die aktuellen Gesamtumsätze als auch die E-Commerce Umsätze weiterhin positiv, jedoch weitaus geringer als noch im letzten Jahr. Die Beurteilung der aktuellen E-Commerce-Umsätze ist um 29 Prozentpunkte gegenüber dem Vorjahr auf 116,7 gefallen.  Die Beurteilung der Gesamtumsätze zeigt ebenfalls nur einen Indexwert von 116,7 Punkten. Mit Indexwerten deutlich über der 100-Punkte-Marke ist die Stimmung aber weiterhin positiv.
Die Erwartungen für das restliche Geschäftsjahr sind ebenfalls weiterhin sehr positiv. Die Gesamtumsätze in den kommenden zwölf Monaten werden mit 150 Punkten nur leicht zurückhaltender als im letzten Jahr geschätzt. Im E-Commerce Bereich sind die Umsatzerwartungen im Vergleich zur letzten Erhebung sogar wieder deutlich gestiegen. Mit einem Indexwert von 160 Punkten zeigt sich hier weiterhin eine stark positive Stimmung.
Quelle: IFH Köln

Die deutsche Wirtschaft befindet sich weiter im Aufschwung. Die Bundesregierung erwartet gemäß ihrer Herbstprojektion eine Expansion der gesamtwirtschaftlichen Leistung im laufenden und im kommenden Jahr von preisbereinigt jeweils 1,8 Prozent. Dabei wird die solide konjunkturelle Grunddynamik angesichts des schwierigeren außenwirtschaftlichen Umfelds vor allem durch die solide Binnenwirtschaft gestützt. Überlagert wird dies allerdings durch vorübergehende Produktionsanpassungen bei Herstellern von Personenkraftwagen und ihren Vorleistern. Dies ist Folge der Umstellung auf den neuen Abgastestzyklus WLTP, der ab 1. September verbindlich ist und einen Zulassungsstau bei Pkw-Typen auslöste. Der Anstieg der gesamtwirtschaftlichen Leistung wird dadurch im dritten Quartal etwas gedämpft. Mit der allmählichen Auflösung des Zulassungsstaus dürfte sich die Konjunktur im vierten Quartal wieder beschleunigen. Die jüngsten Indikatoren für die Industrie und für die Gesamtwirtschaft sprechen allesamt dafür, dass der Aufschwung der deutschen Wirtschaft auf einem soliden Fundament steht. Wichtige binnenwirtschaftliche Auftriebskräfte entfalten unverändert ihre Wirkung: Die Beschäftigung und Einkommen erhöhen sich weiter kräftig. Insbesondere in den Dienstleistungsbereichen nimmt die Wertschöpfung weiter zu und die Bauwirtschaft boomt. Für das kommende Jahr sind kräftige Impulse durch die Umsetzung der Koalitionsvereinbarungen zu erwarten.
Quelle: BMWi

Eine Untersuchung des Institute of Management Studies (IMS) am Goldsmiths-College, University of London, legt nahe, dass der Einsatz von RPA-Technologien zur Prozessautomatisierung und von Machine-Learning-Algorithmen allen Beteiligten nutzt: Der sogenannte Augmented Human Enterprise-Ansatz steigert demnach die Leistung im Unternehmen um 26 Prozent. Als entscheidenden Nebeneffekt nennt die Studie ein deutlich stärkeres Engagement der Mitarbeiter. 70 Prozent der Befragten 400 Entscheider in Großunternehmen ab 1000 Beschäftigte gaben zu Protokoll, das sich das Personal wohler fühle und insbesondere von stark repetitiven Aufgaben entlastet werde.
Gerade in diesem letzten Punkt sieht die Studie die Ursache der beschleunigten Produktivitätssteigerung: Die Mitarbeiter können sich auf anspruchsvollere Tätigkeiten konzentrieren und ihr Potenzial besser entfalten. Davon profitierten laut der Umfrage vor allem die Bereiche finanzielle Renditen, Innovationen und Unternehmenskultur. Entscheidend sei jedoch die gleichzeitige Investition in neue Technologien und in die Schulung des Personals. Das bestätigt eine Umfrage der International Data Group (IDG) . Demnach verfügen derzeit rund 46 Prozent der Unternehmen über eine geeignete IT-Infrastruktur, um KI-basierte Anwendungen umzusetzen, aber nur 24 Prozent haben auch das nötige Fachpersonal.
Quelle: Hannover Messe/ Automation Anywhere

Die Hans Thormählen GmbH & Co. KG aus Großenmeer blickt in ihrer 60-jährigen Unternehmensgeschichte auf über 100.000 errichtete Blitzschutzsysteme zurück. Mehr als 20.000 Kunden aus dem gesamten Bundesgebiet hat das Unternehmen zwischenzeitlich in seiner Kartei. Um weiterhin dem eigenen hohen Qualitätsanspruch gerecht zu werden, hat der Fachbetrieb seine Informationstechnik innerhalb eines Pilotprojekts des Kompetenzzentrums Digitales Handwerk (KDH) prüfen lassen. Durchgeführt wurde der E-CHECK IT durch die Alarm- und Sicherheitssysteme Ulpts GmbH & Co. KG aus Oldenburg. Die Zusammenarbeit erfolgte mit dem IT-Sicherheitsexperten des BFE-Oldenburg, Dipl.-Ing. Werner Schmit. Als Dozent des BFE-Oldenburg leitete Schmit auch die vorhergehende Qualifzierung des Fachbetriebs.
Handwerk 4.0: transparente Prozesse, aber schwer durchschaubare Risiken
Rund 150.000 Euro hat die Firma Thormählen in den vergangenen fünf Jahren in ihre EDV-Systeme investiert. Zunächst wurde die Software Datev zur Digitalisierung des Rechnungswesens implementiert. Die vollintegrierte Auftragsbearbeitung über die Softwarelösung baut darauf auf. Künftig sollen auch die 80 Monteure des Blitzschutz-Unternehmens ihre Laufzettel gegen Tablets tauschen. Obwohl die IT-Prozesse auf dem neuesten Stand, die Abläufe transparenter und schneller als früher waren, bestand laut Inhaber Reyno Thormählen weiterhin das Risiko einer Cyberattacke. Ein solcher Angriff würde das Unternehmen an seiner empfindlichsten Stelle treffen. Das bestehende Restrisiko war letztlich der ausschlaggebende Grund für die Durchführung des E-CHECK IT.
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Der E-CHECK IT besteht aus einem 120-Punkte umfassenden Prüfprotokoll. Dieses wurde vom Zentralverband der Deutschen Elektro- und Informationstechnischen Handwerke (ZVEH) beauftragt und durch das Bundestechnologiezentrum für Elektro- und Informationstechnik (BFE) in Oldenburg sowie das Elektro-Technologie-Zentrum (etz) in Stuttgart (beide sind ELKOnet-Kompetenzzentren) entwickelt.
Die Zusammenfassung des Handbuchs ist für Innungsbetriebe von der WFE mbH zu beziehen. Es erleichtert die lückenlose und nachvollziehbare Dokumentation der durchgeführten Prüfung. Aktuell werden hierzu die Sicherheitsprofile für das Handwerk in Zusammenarbeit mit dem Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) weiter geschärft. An der Erarbeitung der Profile ist das Schaufenster Nord des Kompetenzzentrums Digitales Handwerk (KDH) beteiligt.
Der Umfang des E-CHECK IT hängt von der Betriebsgröße ab. Bei Thormählen fielen insgesamt 90 Arbeitsstunden an. „Verglichen mit dem Aufwand, der entsteht, wenn die IT nicht funktioniert, ist dieser Aufwand eher als gering zu betrachten“, erklärt BFE-Mitarbeiter Rainer Holtz.
Quelle: ZVEH

Der Bundesverband Erneuerbare Energie (BEE) erwartet für das Jahr 2019 eine sinkende EEG-Umlage. Der BEE prognostiziert für 2019 eine EEG-Umlage in Höhe von 6,51 Cent pro Kilowattstunde. Die Bandbreite entspricht dabei 6,4 bis 6,6 Cent pro Kilowattstunde. Die Entwicklung geht hauptsächlich auf die gestiegenen Zertifikatspreise für CO2 im Europäischen Emissionshandel zurück. Zudem wirken höhere Beschaffungskosten und der hohe EEG-Kontostand umlagesenkend. "Der Emissionshandel entfaltet in diesem Jahr eine Lenkungswirkung, verbessert die wirtschaftliche Vermarktung der Erneuerbaren Energien und honoriert so die saubere Energieerzeugung. Die Börsenstrompreise erholen sich, die EEG-Umlage sinkt", kommentiert Dr. Peter Röttgen, BEE-Geschäftsführer, die BEE-Prognose.
Je mehr sich die CO2-Preise den tatsächlichen CO2-Kosten annähern, desto höher steigen die Marktwerte für Erneuerbare Energien und desto mehr sinken die Differenzkosten für Erneuerbare Energien. Der BEE hatte bereits im vergangenen Jahr Konzepte für eine CO2-Bepreisung im Strom- wie auch im Wärmesektor vorgelegt und sieht sich durch die Entwicklungen dieses Jahres bestätigt. "Ein relevanter Preis für CO2 schafft fairere Marktbedingungen und reduziert das Überangebot der konventionellen Stromerzeugung. Ein höherer CO2-Preis führt automatisch zur Senkung der EEG-Umlage. Der BEE sieht hier weiteren Spielraum."

Für die Erneuerbare Energie-Branche und den Klimaschutz sei es unerlässlich, dass engagiert und stetig mehr Erneuerbare Energien ausgebaut werden, nicht nur über die Sonderausschreibungen. "Durch die in den vergangenen Jahren deutlich gesunkenen Gestehungskosten ist der Ausbau günstiger Neuanlagen für die EEG-Umlage kein relevanter Faktor mehr. Heutige Erneuerbare Energie-Anlagen sind bereits kostengünstiger als konventionelle."

Darüber hinaus verweist der BEE nochmals darauf, dass die Finanzierung der Besonderen Ausgleichsregelung (Industrieprivilegien) künftig aus dem Bundeshaushalt erfolgen solle. Dies würde die EEG-Umlage um weitere 1,5 Cent pro Kilowattstunde verringern. Aus Sicht des BEE sollte die Privilegierung der Industrie nicht über die Stromkunden erfolgen. Röttgen: "Der Strompreis sollte nur Bestandteile enthalten, die ordnungspolitisch auch reingehören. Die Besondere Ausgleichsregelung gehört nicht dazu." 
Quelle: BEE

Alle sprechen über Customer Experience, doch trotz steigender Investitionen in Onlinemarketingaktivitäten, schaffen es Unternehmen derzeit nur unzureichend eine emotionale und erlebnisorientierte Onlinewelt zu kreieren. Woran liegt es?

In der aktuellen Studie "Customer Experience durch Kundendialog" des ECC Köln in Zusammenarbeit mit iAdvize, deckt IFH Köln auf, inwieweit Kauferlebnisse derzeit schon auf Unternehmenswebsites umgesetzt und forciert werden und welche Rolle das Thema persönliche Onlineberatung in puncto Customer Experience spielt.
Unternehmen haben in puncto Customer Experience noch Nachholbedarf
Die Schaffung eines Kauferlebnisses ist online ein Erfolgsgarant und zählt neben Convenience und Sortimentsauswahl mit zu den wichtigsten Erfolgsfaktoren eines Onlineshops. Trotz alledem lässt die Kundenzufriedenheit in Sachen Onlineerlebnis noch zu wünschen übrig. Während Unternehmenswebsites schon mit einer guten Vertrauenswürdigkeit, Authentizität und Kundenorientierung punkten, bleibt die Schaffung eines Kauferlebnisses derzeit noch auf der Strecke - hier gibt es noch deutliches Optimierungspotenzial.
Erlebnisorientierte Serviceelemente müssen also her, aber welche?
Die Bandbreite und Einsatzmöglichkeiten angebotener Services gestalten sich dabei enorm vielfältig und bieten Unternehmen unterschiedlichste Optionen. Ein wichtiger und höchst relevanter Kauferlebnisfaktor ist und bleibt aber eine persönliche und kompetente Onlineberatung. Die Einführung eines persönlichen Onlinekundenservices kann somit ein elementares Serviceelement sein, um die Customer Experience auf dem Onlinekanal zu steigern.
Unternehmen haben diese Entwicklung erkannt und setzen nun auf ihren Websites vermehrt auf Live-Chats und Co. 81 Prozent der untersuchten Unternehmen bieten bereits persönliche Onlinekundenservice an. Dabei ist die Call-Back Funktion ganz vorne mit im Rennen, dicht gefolgt vom Chat mit Servicemitarbeitern. Top-Funktion ist dabei für Unternehmen die Kundenbindung. Bei sehr beratungs- und erklärungsbedürftigen Produkten kann ein solcher Service aber auch die Conversion-Rate deutlich nach oben treiben.
Bei der Einführung und Umsetzung einer Onlineberatung stehen Unternehmen allerdings vor einigen Herausforderungen - sechs von zehn Unternehmen sehen insbesondere die fehlenden Mitarbeiterkapazitäten als die größte Barriere an. Hier gilt es Lösungen zu finden, denn ein persönlicher Onlinekundendialog wird für Unternehmen in Zukunft zu einem Must-Have werden. 
Quelle: IFH Köln

Nach Ablauf der zweijährigen Übergangsfrist gilt seit Mai 2018 die neue DSGVO. Wie B2B-Unternehmen mit der neuen DSGVO umgehen und wie sie die aktuelle Umsetzung bewerten, hat der B2B E-Commerce Konjunkturindex im September untersucht.
Hohe Unzufriedenheit bei aktueller Umsetzung

Die Ergebnisse der Befragung zeigen: Die neue DSGVO trägt nach Ansicht jedes zweiten Befragten zum Schutz der Kunden bei. So positiv die neuen Richtlinien  für Kunden  sind, so herausfordernd sind sie auf der anderen Seite für (B2B-)Unternehmen. 90 Prozent der befragten B2B-Unternehmen bewerten den Umgang mit der neuen DSGVO insgesamt als große Herausforderung. Aber nicht nur das: nach Einschätzung von etwa 60 Prozent der Befragten ist auch die Pflege der Kundenziehungen seither schwieriger geworden. In der Konsequenz ist aktuell nur jedes zweite B2B-Unternehmen mit der Umsetzung zufrieden. Jedes zweite sieht demnach noch deutlichen Optimierungsbedarf.
DSGVO: Unterstützung weiterhin notwendig

Um die Anforderungen der neuen DSGVO zu erfüllen, haben die meisten B2B-Unternehmen im Herbst 2017, also etwa ein halbes Jahr vor Inkrafttreten der DGSVO, begonnen, sich mit den neuen Regelungen zu befassen. 14 Prozent haben die Auseinandersetzung mit der neuen DSGVO sogar erst im Mai, mit deren Inkrafttreten, gestartet. Zwar die Mehrheit der B2B-Unternehmen im Kontext der DSGVO intern keine personellen Veränderungen vorgenommen, aber externe Hilfe in Anspruch nehmen müssen: Fast 90 Prozent geben an, sich extern durch einen Anwalt oder Ähnliches beraten lassen zu haben. Und auch weiterhin ist der Bedarf an Hilfestellung groß: Mehr als 80 Prozent sehen aufgrund vieler noch offener Rechtsfragen z. B. Schulungen durch IHKs als notwendig an.
Die ehrliche, unverblümte Einschätzung der Befragten rund um den Status quo der DSGVO zeigt, wie wichtig es ist, (B2B-)Unternehmen auch jetzt, gut ein halbes Jahr nach deren Inkrafttreten, nicht mit den Herausforderungen allein zu lassen. Es gilt also, problemorientierte Maßnahmen zur Schulung und Beratung anzubieten und  Unternehmen bei der Umsetzung der neuen Datenschutz-Grundverordnung aktiv zu begleiten. Neben den IHKen stehen dabei insbesondere auch die entsprechenden (Fach-)Verbände in der Pflicht.
Blick in die Zukunft optimistischer, als auf die aktuelle Lage
Beim Blick auf die aktuellen E-Commerce- und Gesamtumsätze, trübt sich die Stimmung der B2B-Unternehmen etwas ein - beide Indices fallen, liegen aber dennoch über der neutralen 100-Punkte-Marke. Der Blick auf die kommenden zwölf Monate ist hingegen optimistischer: 63 Prozent der B2B-Unternehmen erwarten im kommenden Jahr eine positive Entwicklung der E-Commerce-Umsätze und 56 Prozent eine positive Entwicklung der Gesamtumsätze.
Quelle: IFH Köln

Unternehmen investieren mehr in ihre IT-Sicherheit. Die Umsätze mit Sicherheitslösungen legen in diesem Jahr um neun Prozent zu und wachsen damit fünfmal stärker als die Wirtschaft insgesamt. 2018 werden in Deutschland mit Hardware, Software und Services für IT-Sicherheit voraussichtlich 4,1 Milliarden Euro umgesetzt, ein Plus von neun Prozent im Vergleich zum Vorjahr. Für das Jahr 2019 ist ein weiteres Wachstum um neun Prozent auf 4,4 Milliarden Euro prognostiziert. Das zeigen Berechnungen des Marktforschungsunternehmens IDC im Auftrag des Digitalverbands Bitkom. "Die Unternehmen haben verstanden, dass sie mehr für ihre IT-Sicherheit tun müssen. Also investieren sie", sagte Susanne Dehmel, Mitglied der Bitkom-Geschäftsleitung anlässlich der Eröffnung der IT-Sicherheitsmesse it-sa in Nürnberg. Dehmel: "Cyberattacken werden immer professioneller und immer mehr Geräte sind untereinander vernetzt. Alles was eine IP-Adresse hat, kann potenziell angegriffen werden und muss geschützt werden."
Dienstleistungen machen den größten Anteil im Markt aus
Der mit Abstand größte Teil der Ausgaben entfällt auf Dienstleistungen für digitale Sicherheit. In diesem Segment werden dieses Jahr 2,2 Milliarden Euro ausgegeben, ein Plus von elf Prozent zum Vorjahr. Für IT-Sicherheits-Software wie beispielsweise Virenscanner oder standardisierte Firewalls sind 1,3 Milliarden Euro an Ausgaben prognostiziert (plus 10 Prozent). Mit 550 Millionen Euro liegen die Ausgaben für entsprechende Hardware auf ähnlichem Niveau wie im Jahr 2017 (plus 0,3 Prozent). "Um digitale Angriffe durchzuführen, muss heute niemand mehr Informatik studiert haben. Unternehmen müssen vorbeugen und ein robustes IT-Sicherheitsmanagement aufbauen, aktuell halten und engagiert betreiben", so Dehmel. Dazu gehöre die organisatorische, technische und personelle Sicherheit im Betrieb. Erst kürzlich hatte eine Bitkom-Untersuchung ergeben, dass sieben von zehn Industrieunternehmen (68 Prozent) in den vergangen zwei Jahren Opfer von Wirtschaftsspionage, Sabotage oder Diebstahl geworden sind, kleinere Unternehmen waren dabei überproportional betroffen. Der dadurch entstandene Schaden summierte sich im Untersuchungszeitraum auf 43 Milliarden Euro.
Quelle: Bitkom

Der Name "Alexa" hat sich mittlerweile ungeachtet der Bemühungen zahlreicher Großkonzerne von Apple bis Google fast schon als Synonym für das Thema Sprachsteuerung etabliert. Das Manager Magazin titelte vor Kurzem: "Mit dem smarten Lautsprecher Echo und der virtuellen Assistentin Alexa hat Amazon-Gründer Jeff Bezos eine regelrechte Killermaschine geschaffen." Etwas reißerisch, aber unbestritten ist: Alexa, Google Assistant & Co. sind zentrale Touchpoints der Zukunft. 
So zeigt sich vor allem die jüngere Generation sehr sprachsteuerungsaffin. 87 Prozent der 14 bis 19-Jährigen haben Sprachsteuerung schon einmal genutzt, bei den 20 bis 69-Jährigen sind es bereits 44 Prozent, wie die aktuelle Studie "The Future of Voice Commerce" von ECC Köln in Zusammenarbeit mit SAP SAP Customer Experience darlegt. Knapp die Hälfte der 14 bis 19-Jährigen nutzt Sprachsteuerung mittlerweile sogar regelmäßig.
Dabei ist die Nutzung von Sprachsteuerungsanwendungen insbesondere in Alltagssituationen sehr hoch. Egal ob Informationssuche, Kommunikation oder Gerätesteuerung - Sprachsteuerung kommt aktuell für einfache Anwendungen wie Wetterabfrage, Weckfunktion, Anrufinitiierung, die Bedienung von Smart TV's oder Navis zum Einsatz.

Der Anwendungsbereich wird künftig aber noch erheblich größer: Entwickler hoben den Google Assistant Anfang des Jahres auf eine neue Ebene. Künftig soll er selbstständig telefonieren, ohne dass sein Gegenüber merkt, dass er eigentlich mit einer künstlichen Intelligenz spricht. "Duplex" nennt Google das neueste Modul seines persönlichen Assistenten. Die Anwendung ruft beispielsweise selbstständig Restaurants oder beim Friseur an, um Termine zu vereinbaren. Sie beherrscht sogar "ähm" und "hmhm", um den Anschein zu erwecken, eine physische Person befinde sich am Telefon.
Wem gehört der Kunde morgen?
Alexa hat sich indes zur Alleskönnerin aufgeschwungen und Siri oder dem Google Assistant den Rang abgelaufen. Die Reichweite für kleinere Anwendungen ist bereits sehr hoch. Mehr als 40.000 sogenannte Skills, also für Alexa programmierte Anwendungen, haben externe Anbieter bereits bei Amazon eingestellt.
Insgesamt werden Onlinebestellungen dagegen bisher eher weniger über Sprachsteuerung getätigt. Nur 12 Prozent der 14 bis 19-Jährigen und 13 Prozent der 20 bis 69-Jährigen haben bereits einmal über Alexa und Co. etwas online geshoppt. Dabei ist das Potenzial auch für den Onlinehandel riesig: Während Männer sich insbesondere für sprachgesteuerte Einkäufe von Produkten aus dem Bereich Consumer Electronics interessieren, bevorzugen Frauen die Warengruppe Fashion & Accessoires. Die zukunftsweisenden, jungen und technikaffinen Smart Consumer interessieren sich vor allem für die bequeme Bestellung von Lebensmitteln, wie das Consumer Barometer von IFH Köln und KPMG erst kürzlich zeigte.
Technik und Funktion sind für ein konsistentes Onlineshopping-Erlebnis zwar noch nicht ausgeklügelt genug, die Entwicklung der entsprechenden Anwendungen wird zukünftig jedoch das geringste Problem darstellen. Denn eines ist gewiss: Amazon beherrscht den Markt und schneidet mit Alexa als Plattform den direkten Zugang zum Kunden ab. Dies ist ein Problem, mit dem sich vor allem Händler und Hersteller auseinandersetzen müssen. Denn natürlich bevorzugt Alexa die hauseigenen Marken. Den US-Batterie-Markt dominiert AmazonBasics beispielsweise bereits mit einem Anteil von 30 Prozent aller online bestellten Mini-Stromspeicher. Duracell und Co. werden gar nicht mehr angeboten. Dies schränkt auf der anderen Seite den Kunden ein, denn dieser will aus einer größtmöglichen Auswahl an Produkten wählen können.
Quelle: IFH Köln

„Alles auf einer Ebene mit idealem Warenfluss – vom Wareneingang in die Montage zum Warenausgang, dazwischen eine sehr leistungsfähige Kommissionier- und Lagerlogistik. Und ein Entwicklungszentrum auf einer Ebene auf dem Dach der Montage statt auf mehrere Geschosse verteilt. Was für ein Unterschied!“, so Dirk Giersiepen, Geschäftsführenden Gesellschafter der Gira Giersiepen GmbH & Co. KG. Am 6. Oktober kam es zur feierlichen Einweihung des neuen Gira Produktions-, Entwicklungs- und Logistikzentrums vor 1.200 Gästen. Einen hohen zweistelligen Millionenbetrag hat der Mittelständler aus dem Bergischen Land für den Bau auf der „grünen Wiese“ und dessen Ausstattung mit modernster Anlagentechnologie in die Hand genommen – die größte Investition in der 113-jährigen Unternehmensgeschichte. Rund 550 Beschäftigte des Gebäudetechnikspezialisten werden hier ab dem Frühjahr 2019 arbeiten.

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Quelle: Gira